醫院理念——即戰略性地實現醫院使命的一系列核心觀念。涉及到發展、經營、服務、管理、誠信、人才、忠誠、團隊等方面的理念,是醫院運行的指導思想。通俗的講就是怎樣實現醫院的使命。醫院理念包括:醫院的愿景與目標、院訓、醫院宗旨、醫院核心價值觀、醫院精神和服務理念。
1、醫院的核心價值觀——即醫院建設與發展過程中所推崇的基本信念,是醫院及員工做人與做事的最高準則。
醫院核心價值觀:弘揚白求恩精神,為人民健康服務
2、院訓 院訓是醫院歷史和文化的積淀,是醫院精神和靈魂的象征,是醫院辦院理念的集中體現,是醫院員工共同遵守的行為規范。
院訓:誠信、精業、博學、創新
3、辦院方針(管理理念):以病人為中心,以質量為核心,科技興院,人才強院
4、服務理念:關愛生命,呵護健康;誠信為本,患者至上
5、醫療作風:科學嚴謹 精準求精
6、醫院精神——它是醫院員工共同的價值觀念、理想信念、道德規范、行為準則、工作作風等多種因素的綜合意向。
醫院精神(二院精神):
敢為人先的創新精神,不競聲華的實干精神,
愛崗敬業的奉獻精神,齊心協力的團隊精神。
簡稱為:創新實干、團結奉獻精神
7、員工道德規范——包括員工的社會公德、職業美德和個人品德要求。
醫院員工道德規范:仁愛 仁術
8、員工行為規范:(1)行為準則——包括誠信、服務、團隊、管理、效益、創新、紀律、品行、儀禮等方面的準則。
醫院員工行為準則:文明服務,遵規守紀,用心每一天,干好每件事
(2)醫院員工行為標準:你的滿意,我的標準;沒有最好,只有更好