一、醫技人員：

1、通過治療，請問感覺如何，還有哪些不舒服？

2、根據病情需要，您還需要進行XX檢查，請您配合。

3、明天我將為您進行XX治療或進行手術，我們會認真、規范操作，請您不要緊張，希望您今晚睡好。

4、今天我值班，您有什么需求或病情有變化，請隨時找我，我會及時處理，同時我會經常巡視。

5、您這項檢查需飲水（或其它準備）后方可進行，請您按此要求準備。

6、您抽血后需多按壓一段時間，以防出血。

7、您好，我是您的床位醫生，我姓XX，希望我們互相配合，您有什么要求可隨時找我。

8、現在為您檢查一下，請您配合，別緊張，謝謝。

9、同志，你的心意我們收下了，但禮物您帶回去，不客氣，這是我們應盡的責任。我們工作如有不足之處，希望提寶貴意見。

10、您經過一段時間醫治，您的病已基本痊愈了，現在可以回家休息，以后如有什么不舒服，請您及時來門診醫治。

二、護理工作人員文明用語

1、您好，我是您的責任護士，我姓X，你有什么事，請找我。

2、早上好，昨晚睡得好嗎？

3、打針有點痛，請您不要緊張，很快就會好的。非常對不起，給您增添痛苦了，請允許我再打一次好嗎，謝謝。

4、您如果有事，請按指示燈，我隨時會來。

5、探望時間結束了，請您放心回去，我們會盡力照顧好的。

6、病員同志，熄燈時間到了，請您做好熄燈前準備。祝大家晚安，睡個好覺。

7、您出院后，請按時服藥。好好休息，定期到門診復診。

8、同志，對不起，為了您和大家的健康，請勿吸煙。

三、門診工作人員服務用語

1、同志，請問您哪兒不舒服？

2、請問你有需要我幫忙的嗎？

3、到XX病門診，請往這邊走。

4、您行走不便，請坐輪椅好嗎？

5、為了你的財物安全，請自覺排隊好嗎？

6、您要找XX醫生，請跟我來。

7、需要喝開水的同志，請到這邊來。

8、請您稍等一會兒，輪到你就診時我會請進去的。

9、現在要進行健康宣教了，請大家安靜，好嗎？

10、這是您的化驗單或檢查單請拿好，并到XX科門診給醫生看。

醫務人員服務禁語四十條

躺（坐）那兒，別磨磨蹭蹭的！

嗨！X床（不稱呼姓名）！

把褲子脫了（把衣服撩起來）！

瞧這破血管，扎都扎不進去！

沒到XX時間，都出去！

在這兒簽字，快點！

都停下來，我們要檢查了！

把證件（證明、資料）都拿出來，讓我看看！

有什么不好意思，都這份兒上了！

活得還挺仔細！

瞧著點兒，沒長眼睛呀！

這么大人，怎么都不懂！

活該，沒錢就別來看??！

快點兒，真面（面瓜）！

干嘛起這名字，就為讓人不認識！

你這樣的見多了，有什么了不起的！

到這兒撒野來了！

你這人怎么事兒這么多，討厭！

沒什么，死不了！

怕疼，別來看?。ㄖ尾∵€能不疼）！

嫌慢，你早干什么來著！

這兒交班（開會、結帳）呢，外面等著去！

哪兒涼快哪兒歇著去！

這是法律法規規定的，你懂不懂！

材料不齊，回去補去！

上面都寫著呢，自己看去！

這事別來找我，我不管（不知道）！

誰和你說的（誰答應你的），找誰去！

快下班了，明天再說！

快下班了，找別人去

沒上班呢，等會再說！

機器（儀器）壞了，誰也沒轍！

嫌這兒不好，到別處去！

我就這態度，有意見，找頭兒去！

這地方寫得不對，找XX改去！

好壞誰也不敢說，沒準兒。

你這事（手術、?。┎惶醚?。

你的病也就這樣了，回家想吃什么就吃什么吧。

也許不要緊（沒關系）。